오늘날 우리가 직면한 대부분의 도전들은 복잡합니다. 이러한 복잡한 문제를 해결하려면 문제 해결에 대한 새로운 접근 방식이 필요합니다. 새로운 데이터를 사용하여 일어나는 일을 빠르게 이해하고, 집단적 두뇌 능력을 활용하여 훨씬 더 빠르게 여러 해결책을 만들어야 합니다.

새로운 행동 방침을 생각하고, 반영하고, 집단적으로 결정할 수 있는 공간과 문제 해결에 대한 새로운 접근 방식이 필요합니다. 실시간 조정을 위해 데이터를 활용하고 다른 사람들도 행동할 수 있도록 지식을 조정하는 능력도 요구됩니다.

이를 위해 조직과 커뮤니티는 데이터, 정보, 통찰력 및 아이디어 등 모든 종류의 능력을 동원하는 데 능숙해야 합니다. 대부분의 선진국에서는 21세기를 살아가는데 모든 국민들이 가져야 할 역량으로 협력지능을 제시하고 있으며 이것이 경제력이나 권력을 움직이는 다른 어떠한 요소만큼이나 중요할 것이라고 믿고 있습니다.

창의 협력지능은 경쟁이나 대결 구도가 아닌 집단의 협력을 기초로 개별 부분보다 더 큰 지능을 만들어 보다 높은 수준의 성취를 달성하기 위한 개념입니다.